Conditions Générales d'Utilisation
Version 1.0 – 01.10.2026
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site www.zenness.be.
Le site présente le concept Zenness – Wellness Reimagined, les expériences proposées, les établissements du réseau, les offres commerciales et les possibilités de réservation.
Article 2 – Accès au site
L'accès au site est en principe gratuit, hors coûts de connexion à Internet.
L'éditeur s'efforce d'assurer sa disponibilité, sans garantir un fonctionnement permanent ou exempt d'interruptions.
Des opérations de maintenance peuvent occasionner des interruptions temporaires.
Article 3 – Informations commerciales
Les expériences, équipements, disponibilités, durées et tarifs peuvent varier selon les établissements.
Les informations applicables à une réservation sont celles communiquées au consommateur avant sa validation.
Les illustrations, rendus architecturaux et représentations des centres sont présentés à titre indicatif lorsqu'ils ne correspondent pas à des photographies d'établissements effectivement ouverts.
Article 4 – Réservations et achats
Lorsque le site permet de réserver ou d'acheter une expérience, les Conditions générales de vente et de réservation applicables sont communiquées avant la confirmation de l'achat.
L'identité de l'entreprise fournissant la prestation est indiquée au consommateur.
Article 5 – Propriété intellectuelle
Les éléments du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute exploitation commerciale non autorisée est interdite.
Article 6 – Utilisation autorisée
L'utilisateur s'engage à ne pas :
Perturber le fonctionnement du site ;
Tenter d'accéder frauduleusement à ses systèmes ;
Collecter automatiquement des données sans autorisation ;
Usurper l'identité d'un tiers ;
Détourner les fonctionnalités du site de leur finalité.
Article 7 – Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces.
L'accès à ces plateformes peut être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
Article 8 – Données personnelles et cookies
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Les cookies et autres traceurs sont régis par la Politique cookies du site.
Article 9 – Responsabilité
L'éditeur répond de ses obligations conformément au droit applicable.
Il ne saurait être tenu responsable d'un dommage exclusivement imputable à une utilisation frauduleuse du site par un utilisateur ou à un événement extérieur présentant les caractéristiques légales de la force majeure.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs.
Article 10 – Modification
Les présentes conditions peuvent être modifiées pour tenir compte de l'évolution du site, de ses fonctionnalités ou des exigences réglementaires.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables.
Les litiges sont soumis aux juridictions légalement compétentes.